As queixas chegam da localidade de Vila Nova, freguesia da Serra e Junceira, concelho de Tomar: não é feita a recolha dos resíduos que são depositados no ecoponto há cerca de um mês, num serviço que está a cargo da empresa RSTJ. Em declarações prestadas à Hertz, um residente naquele lugar – munícipe devidamente identificado, acrescente-se – não escondeu a insatisfação perante o sucedido, chamando a atenção para o facto de, nesta altura, Vila Nova ter triplicado a população residente face ao atual período de férias. Este testemunho disse, ainda, que o lixo fica acumulado nas vias públicas, com imensos vidros no chão, cenário que consiste num perigo evidente, em especial para as crianças:
A Hertz já pediu explicações à RSTJ sobre esta situação. Através de contacto telefónico, a empresa remeteu explicações para «outro dia» uma vez que a pessoa responsável pelo sector «não se encontrava ao serviço». Solicitámos, então, esclarecimentos por email, pelo que aguardamos as respostas.