A indicação é avançada pelos Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Tomar: «devido a problemas de entupimento das condutas de distribuição de água na zona de abastecimento dependente do Reservatório da Comenda (freguesia da Sabacheira), motivados pelas características da água que nos é fornecida pela EPAL/AVT a partir da captação da Mendacha, os SMAS de Tomar estão a proceder à substituição de troços entupidos de conduta naquela zona, de modo a poder ser reposto o normal abastecimento no local. Esta operação implica a interrupção do abastecimento de água, na totalidade daquela zona ou por troços, por períodos temporais cuja duração neste momento não conseguimos determinar. Pelos mesmos motivos, embora de menor dimensão (por ainda se conseguir manter algum abastecimento), encontram-se em situação similar alguns troços da rede de abastecimento na zona da Venda Nova (União de Freguesias de Casais e Alviobeira)». Num texto enviado para a Hertz, os Serviços «pedem as devidas desculpas a todos os clientes afectados pelas referidas situações, sendo que estão a envidar todos os esforços para a resolução do problema (quer no imediato, com o desentupimento/substituição das condutas, quer a curto prazo, junto da EPAL/AVT, para que passe a fornecer água que não possua as características que provocam os entupimentos nas condutas)».
