A Comissão de Utentes dos Serviços Públicos do Concelho do Entroncamento, em comunicado enviado para a redação da Hertz, tomou posição sobre um conjunto de preocupações e necessidades naquele território do Médio Tejo, a exemplo da Estação da CP, da Estrada Nacional 3, das portagens e da ligação da zona industrial à A23. Nesse mesmo texto, no que à ferrovia diz respeito, os utentes lamentam que «os anos passem e a intervenção estrutural na Estação esteja por concretizar», advertindo que «há que garantir a funcionalidade, acessibilidade e segurança para todos os utentes dos comboios. A existência e localização da Estação não pode ser um obstáculo à circulação dos habitantes e de quem se tem de dirigir à Cidade», reforça o mesmo texto. Quanto à EN3, está em causa uma via que «é motivo de protesto para muitos utentes que nela circulam entre os concelhos de Torres Novas e Entroncamento. Com piso degradado, sem bermas, sem valas para a água das chuvas, esta via não oferece segurança. E, perante a requalificação (depois de muitos anos de abandono) do troço no concelho de Torres Novas, até parece que não estamos no mesmo país». Já a ligação da zona industrial à A23 «está com um atraso de sete anos». Quanto às portagens, os utentes referem que esse pagamento «continua a ser causa de muitos carros ligeiros e camiões passarem por dentro da cidade, provocando congestionamentos, dificuldades de mobilidade, degradação das vias urbanas e insegurança».
