Num comunicado enviado para a redacção da Hertz, a Comissão de Utentes dos Serviços Públicos do Concelho do Entroncamento volta a alertar para a falta de condições da estação da CP, considerando mesmo que «os acessos aos comboios não correspondem à necessidade de comodidade e segurança dos utilizadores». O texto refere que o «Entroncamento, cidade ferroviária, merecia que a sua estação fosse mais cuidada, que fosse uma verdadeira montra da cidade e da região, que tem potencialidades que deveriam ser aproveitadas pelas entidades locais e regionais, nomeadamente seduzindo as dezenas de milhares de utentes que passam pelo Entroncamento, um dos mais importantes interfaces do país».
