O esclarecimento é da ‘Aquanena’, Empresa Municipal de Águas e Saneamento de Alcanena: «A leitura de contadores de água, por parte da ‘Aquanena’, está a ser efetuada por uma empresa contratada para o efeito», sendo que estes funcionários «estão devidamente identificados com o nome da empresa e a referência “Ao serviço da ‘Aquanena’», assegura o mesmo texto enviado para a redação da Hertz. Este é, assim, um alerta para «evitar eventuais mal-entendidos e situações de potenciais burlas com leituras de contadores da água», esclarece a empresa, que solicita aos seus clientes para que, «em caso de dúvida, não abram a porta» e para que, nesse caso, «contatem de imediato com a ‘Aquanena’ pelo 249 889 414 (das 9 às 12h30 e das 14 às 16 horas), solicitando a confirmação da identidade dos leitores e o nome da empresa prestadora do serviço».
