Um número significativo de pessoas que utilizam os comboios como transporte no seu dia-a-dia têm manifestado o seu desagrado perante a forma como a empresa tem programado e realizado recentes viagens, nomeadamente as de longo curso. Está em causa, refira-se, a supressão de algumas composições e ainda de algumas carruagens, o que faz que algumas viagens tenham que ser feitas em pé, com todas as situações inerentes ao desconforto e insegurança que tal cenário acarreta. O assunto foi debatido na recente reunião da Câmara de Tomar, altura em que Célia Bonet, vereadora do PSD, chamou a atenção para aquilo que considerou como «a degradação dos transportes públicos». A eleita quis saber o que a autarquia tem feito para inverter este preocupante cenário. Anabela Freitas, presidente da Câmara de Tomar, disse que a CP foi questionada sobre algumas supressões registadas, nomeadamente em Agosto. A empresa respondeu que estava em causa uma situação passageira mas alertou para a falta de manutenção das carruagens, o que leva à supressão de composições:
